定制广东生活污水处理设备需做到人性化思想，这句话怎么理解？我们通过案例来阐述。

     当我们生活污水处理设备厂家的员工在工作中出错了，并且带来一定的损失，该怎么办？

     A:没有指出他的错误，而是拍拍他的肩膀说：“没事，我帮你处理一下，别再声张了。”

     B:用手指着员工说：“你怎么能犯这种错误呢！按＊＊制度规定，扣罚你这个月的奖金，如果再这样，就要开除你。”

     C:比较平和地对员工说：“你这样做是错的，会给我们带来＊＊的危害和损失。我知道你也不是故意这样做的，但按＊＊制度规定，本月要扣罚你的奖金。以后遇到这种事情时，你应该这样…做，也可以找我来帮忙。不要把这个错误当成负担，我相信你以后肯定会越来越棒的！”

     这三种做法有什么区别，来看看：

     A的处理方式属于“讲人情”，没有制度管理的原则，单凭管理者个人的好恶，用主观意志来管理，即人治管理。这样会导致员工工作散漫，滋生惰性，不分是非，企业对员工的管理行为失控，造成企业的管理混乱。

     B的处理方式属于单纯的生硬的制度化管理，让人感觉生存在一个“制度监狱”中，心惊胆颤，稍有不慎就被处罚。触犯制度的人很容易自卑或者无所谓（走向另一个极端），对未来的工作也可能失去信心。

     C的处理方式属于人性化管理，它是在制度化管理的基础上，既严格按制度处罚员工，又帮助员工分析错误带来的危害及以后怎样办，并且还鼓励员工正确面对错误，这就是从人性的角度去管理。

     同样当客户定制我们的广东生活污水处理设备时也要做到人性化，要可观的分析客户的实际情况，定制其适合使用的生活污水处理设备。

     某月，一广西客户来电向我们公司询价，问MBR膜系统地埋式一体化污水处理设备怎么卖。我方业务人员按常规询问了解基本情况：处理的水质水量，设计的设备尺寸是多大的，材质是用玻璃、碳钢还是不锈钢的，处理之后需达到什么标准，这些是主要影响价格与设计工艺及用料的因素。有没有设计院设计的图纸，如果有那我们照图报价就行了，如果没有，告知上诉基本情况，我方按常规的设计经验来设计并且报价。

     询价者张先生回：学校的生活污水，使用人数在200人的洗漱用及化粪池生活污水处理，环保要求要处理达到国家一级排放标准。听了张先生的叙述后，我们有个疑问，水处理量不大，处理的水质是最简单的生活污水，而且处理后的水质要求也是最基本的，只达到综合污水处理国家一级排放标准，为什么要上MBR膜系统来做呢？不会又是那些大学刚毕业出来没经过项目运营或实操实战经验的设计院的些纸上谈兵的家伙设计的吧？没必要呀，退简贵？我们业务员开始详细跟客户沟通实际情况。张先生回复说不是，是老板的朋友设计的，他告诉他们是这么做，而且也作了报价，我这边就是按单询价，比对比对。听到此，我们从沟通中接收到了三个讯信：一是选用MBR工艺处理基础生活污水；二是方案报价是他们最熟悉的朋友报的；三是这个朋友是同做污水处理这一块的。

     我们告诉张先生，基础的生活污水处理，要求不高，处理也相对简单，用AO工艺即可达到标准；一般水量大点、处理要求高的，比如要作为回用或者更高标准时，我们考虑用MBR工艺。一个学校可利用资金有限，我们春雷公司设计遵循一个原则，就是会考虑客户利益最大化，最少的钱做最好的事。建议张先生选用常规的来做就行了，MBR工艺的造价跟AO工艺造价相差甚远。张先生问如果春雷报价是多少。按张先生情况，选用AO工艺10万以内足够解决了，6m一体化生活污水处理设备制作生产、运输及安装调试到完工验收。张先生稍显忧虑说，那边朋友跟他们做的价格是26万，考虑也是想说能不能省点钱的，但是想着朋友介绍，总有他的道理。

 

     最后张先生还是选择了我们春雷的生活污水处理设备，这是就是广东生活污水处理设备厂定制设备的人性化思想：以实际出发，实事求是，为客户着想，做到双赢的局面。

 

     本文来自于专业生活污水处理设备企业-广东春雷环境工程有限公司（www.gdchunlei.com），转载请注明出处！

 

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