卖了10年污水处理设备的企业教你如何选择适合自己的设备
任何一个类别的产品都有价格高与低,质量好与坏之分,卖了10年污水处理设备的春雷告诉你采购污水处理设备或者是任何产品都不能只看价格或者质量问题,适合自己的才是最好的。
春雷环境诚恳实在地服务客户,设身处地地为客户着想,沟通交流过程中以细致解决客户难题为本,提出了许多为客户省钱,省力,省心、不铺张浪费切合客户实质的环境治理技术解决方案。
以广东春雷环境污水处理设备厂服务的广西的一家学校生活污水处理客户为例,看我们是怎么处理的,是怎么让客户选择适合自己的。
某月,一广西客户来电向我们公司询价,问MBR膜系统地埋式一体化污水处理设备怎么卖。我方业务人员按常规询问了解基本情况:处理的水质水量,设计的设备尺寸是多大的,材质是用玻璃、碳钢还是不锈钢的,处理之后需达到什么标准,这些是主要影响价格与设计工艺及用料的因素。有没有设计院设计的图纸,如果有那我们照图报价就行了,如果没有,告知上诉基本情况,我方按常规的设计经验来设计并且报价。
询价者张先生回:学校的生活污水,使用人数在200人的洗漱用及化粪池生活污水处理,环保要求要处理达到国家一级排放标准。听了张先生的叙述后,我们有个疑问,水处理量不大,处理的水质是最简单的生活污水,而且处理后的水质要求也是最基本的,只达到综合污水处理国家一级排放标准,为什么要上MBR膜系统来做呢?不会又是那些大学刚毕业出来没经过项目运营或实操实战经验的设计院的些纸上谈兵的家伙设计的吧?没必要呀,退简贵?我们业务员开始详细跟客户沟通实际情况。张先生回复说不是,是老板的朋友设计的,他告诉他们是这么做,而且也作了报价,我这边就是按单询价,比对比对。听到此,我们从沟通中接收到了三个讯信:一是选用MBR工艺处理基础生活污水;二是方案报价是他们最熟悉的朋友报的;三是这个朋友是同做污水处理这一块的。
我们告诉张先生,基础的生活污水处理,要求不高,处理也相对简单,用AO工艺即可达到标准;一般水量大点、处理要求高的,比如要作为回用或者更高标准时,我们考虑用MBR工艺。一个学校可利用资金有限,我们春雷公司设计遵循一个原则,就是会考虑客户利益最大化,最少的钱做最好的事,要选择适合自己的污水处理设备,所以我们建议张先生选用常规的来做就行了,MBR工艺的造价跟AO工艺造价相差甚远。按张先生情况,选用AO工艺10万元以内足够解决了,6m一体化生活污水处理设备制作生产、运输及安装调试到完工验收。张先生稍显忧虑说,那边朋友跟他们做的价格是26万多,询价考虑也是想说能不能省点钱的。我们心里也甚是沉重,26万对于1T/H的一体化生活污水处理设备来讲是个什么概念?暴利?别人的钱天上掉下来的花得不心疼?行业乱象如此严重?职业道德?交友不慎?这都需要我们好好斟酌的!
对此,我们春雷设计的污水处理设备都是根据目标客户真正关心的问题,针对这些问题,公司是一一对应解决的,对此我们都罗列了一些客户最关心的问题。
一、客户关心的问题
1.是不是厂家,设备价格如何;
2.设备出水水质如何,能不能通过验收;
3.耗材的使用及更换周期;
4.设备操作管理是否便捷;
5.设备售后服务怎么样,保修多久。
二、春雷是这样解决
1)自产自销,同等设备服务,价格优于同行;
2)按客户提供的要求用料、工艺材质来设计生产处理设备,承诺生产的污水处理设备出水水质由第三方水质检测合格报告为准,符合设计、生产、正常操作程序前提下,水质不合格处理设备免费整改至出水水质合格为止。
3)设备使用年限最高长达20年,耗材使用更换周期2-3年;
4)安装操作简易,可终身提供免费指导
5)保修期内设备问题,厂方24小时内作回复,3天内解决问题;保修期满后,定期回访设备使用情况,及时通知处理设备内耗材的更换与维护;如有设备问题,厂方24小时内协助客方排除故障;需更换零部件客方继续考虑厂方维护的,厂家按厂价折价优惠收取,工费按市场价收取。
10年经验告诉我们,适合客户才能满意客户。只有以客户的角度出发,让他们选择适合的污水处理设备,才能让客户最大程度节省成本。
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